Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных, описанных в настоящей Политике, является Гарипова Ангелина Булатовна, ведущая деятельность под наименованием Taleh Studio на территории на международном уровне с основным местом деятельности в Италии.

Вопросы по Политике и запросы, связанные с персональными данными, можно направлять на admin@taleh.studio. Официальное ответственное лицо по защите данных (DPO) не назначено.

Основной версией настоящей Политики является текст на английском языке. Итальянский и русский переводы предоставляются для удобства и доступности. При расхождениях с английским текстом для толкования Политики следует использовать английскую версию в пределах, допускаемых применимым законодательством.

При использовании контактной формы мы получаем информацию, которую пользователь сообщает самостоятельно. Также обрабатывается ограниченная техническая информация, необходимая для работы, защиты и поддержки сайта.

• Имя и адрес электронной почты.
• Номер телефона, если пользователь решил его указать.
• Описание проекта и другие сведения, включённые в сообщение.
• URL страницы, язык, время отправки и случайно созданный идентификатор обращения.
• IP-адрес и метаданные запроса, временно используемые для безопасности, ограничения частоты запросов и технических журналов.
• Агрегированная статистика просмотров, источников перехода, примерного местоположения, браузера, операционной системы и типа устройства, формируемая Vercel Web Analytics.

Данные формы используются для ответа на обращение, понимания потенциального проекта и совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора. Технические данные обрабатываются для работы, защиты и диагностики сайта, а также предотвращения злоупотреблений исходя из законного интереса в поддержании надёжного сервиса.

Агрегированная аналитика помогает оценивать общее использование сайта и улучшать его содержание и работу. Данные сайта не используются для рекламного профилирования. Также могут применяться требования закона и необходимость установления, осуществления или защиты законных требований.

Имя, email и сообщение необходимы, чтобы определить автора обращения и ответить ему. Телефон предоставляется по желанию. Без обязательных сведений форму отправить невозможно, но пользователь может обратиться в студию напрямую по электронной почте.

После отправки обращение доставляется студии, а на указанный адрес направляется подтверждение. Дальнейшая переписка ведётся через почтовую инфраструктуру студии. Не следует указывать в свободном поле чувствительные или избыточные персональные данные.

Сайт использует Vercel Web Analytics в минимальной конфигурации без cookies. Фиксируются агрегированные просмотры страниц и событие успешной отправки формы. Событие не содержит имени, email, телефона или текста сообщения.

Сайт не устанавливает аналитические или рекламные cookies и не использует localStorage или sessionStorage для отслеживания. Поэтому отдельный баннер согласия на cookies не показывается. Решение будет пересмотрено при изменении технологий сайта.

Доступ к персональным данным предоставляется только при необходимости. Внутри студии обращения доступны следующим ролям: владелец студии и администратор. Обращения с сайта не переносятся в CRM и не используются для списков рассылки.

Vercel используется для хостинга, серверной обработки формы, технических журналов и агрегированной аналитики; Resend — для отправки транзакционных писем; Google Workspace — для получения и ведения переписки. Cloudflare используется только для управления DNS и не проксирует трафик сайта. Поставщики могут привлекать уполномоченных субобработчиков на основании своих договорных условий.

Сайт предназначен для международной аудитории и использует поставщиков, чья инфраструктура или корпоративная деятельность может предполагать обработку за пределами страны пользователя. Функция контактной формы выполняется в регионе Dublin, Ireland (dub1) на тарифе Vercel Hobby.

Resend отправляет письма из региона Ireland (eu-west-1), однако сведения аккаунта, метаданные писем, журналы и API-записи хранятся в регионе United States. В Google Workspace выбрана настройка региона данных «No preference». Когда это требуется, передача регулируется применимыми договорными гарантиями, включая соглашения об обработке данных и стандартные договорные положения.

Обращения, которые не привели к отношениям с клиентом, хранятся до 24 месяцев после последнего содержательного общения, если специальное юридическое основание не требует иного срока.

Если обращение приводит к проекту или договору, соответствующая переписка и документы хранятся в течение работы над проектом и далее в сроки, предусмотренные применимыми договорными, бухгалтерскими, налоговыми и юридическими требованиями. Технические журналы и журналы поставщиков хранятся в пределах тарифа и настроек соответствующего сервиса. Данные могут храниться дольше, если это необходимо для установления, осуществления или защиты законных требований.

В пределах применимого законодательства пользователь может запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, а также возразить против обработки, основанной на законном интересе. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать без влияния на законность предшествующей обработки.

Запрос можно направить на admin@taleh.studio. Для подтверждения личности могут быть запрошены разумно необходимые сведения. Пользователь также вправе обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных по месту проживания, работы или предполагаемого нарушения.

На сайте размещены обычные ссылки на социальные сети, мессенджеры, публикации и сайты третьих лиц. При переходе пользователь покидает https://taleh.studio, после чего внешний сервис обрабатывает информацию в соответствии со своими условиями и политикой. Taleh Studio не контролирует сайты третьих лиц.

Сайт и услуги студии специально не предназначены для несовершеннолетних. Мы сознательно не запрашиваем данные несовершеннолетних через контактную форму. Если вы считаете, что несовершеннолетний передал данные, сообщите об этом на admin@taleh.studio.

Данные формы не используются для рекламных рассылок, поведенческого профилирования или автоматизированных решений, создающих юридические или аналогично значимые последствия. Каждое обращение рассматривается человеком. Если в будущем появятся маркетинговые сообщения, для них будут предусмотрены соответствующее правовое основание и возможность отказаться от получения.

Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемой информации. При этом невозможно гарантировать абсолютную безопасность любой передачи через интернет или системы хранения.

Политика может обновляться при изменении сайта, поставщиков или требований законодательства. Актуальная версия и дата обновления всегда публикуются на этой странице. Вопросы можно направлять на admin@taleh.studio.